Het klinkt zo makkelijk…
…..een complimentje geven als iets goed gaat! Tóch doen we het in de praktijk maar erg weinig. Daarom is het 1 maart 2010 weer Nationale Complimentendag, dé gelegenheid om je collega eens een schouderklopje te geven!
Het geven van complimenten zit helaas (nog) niet echt ingebakken in de volksaard en cultuur van de Nederlanders zit. We zien wel vaak wat fout gaat, maar veel minder wat er goed gaat.
Nederlandse werknemers vinden flirten op de werkvloer geen probleem, 61 procent geeft aan dat flirten met collega’s gewoon moet kunnen.
Flirten en hiërarchie gaan niet samen
In het kader van Valentijnsdag peilde uitzendbureau Unique de meningen over romances op de werkvloer. Het percentage dat vindt dat flirten altijd mag, ongeacht functie of hiërarchie, ligt op 37 procent.
Onderzoek van de Erasmus Universiteit Rotterdam toont aan dat het uiten van teleurstelling vaak een positiever effect heeft op toekomstige samenwerking dan het uiten van boosheid. Onze samenleving is gebaseerd op ons vermogen om samen te werken. Succesvolle samenwerking is echter lang niet altijd een gegeven. Wanneer samenwerking mislukt doordat mensen hun eigenbelang nastreven, leidt dit vaak tot zeer sterke emoties. Deze emoties fungeren als belangrijke sociale hints. Daardoor kan succesvolle samenwerking vaak alsnog bewerkstelligd worden.
De westerse wereld lijkt bezeten te zijn van emoties. Maar dit betekent niet dat wij ook weten hoe wij daarmee moeten omgaan. Terwijl de economie haar spil verlegt van industrialisatie naar het vermarkten van producten en diensten volgens de wetten van de beleveniseconomie, rijst de behoefte van burgers, overheden en commerciële marktpartijen om emoties effectief te kunnen beïnvloeden en te bespelen.
Laten we beginnen met een beschrijving van het begrip ‘emotiemanagement’.
