Stilstand is achteruitgang. Wat we willen zien zijn mensen in organisaties die baanbrekend werk verzetten. Waar zijn ze? De mensen die innovatief zijn en de diverse middelen inzetten om hun kennis en ervaring over te brengen.
Communicatie is hierin de grote drijfveer om de kwaliteit te borgen daar waar verwacht wordt dat teams presteren. In veel gevallen lukt dat. De communicators volgen de gebaande paden, soms vormen ze diepe voren in het landschap.
Door de blog van Guus Oosterop, met de vraag of Nederland wel klantgericht is, wordt ik steeds meer uitgedaagd om prestatiemanagement (Perfomance) en resultaatgerichtheid op een zilveren schaaltje te leggen en er eens goed naar te kijken. Als we dan ergens belanden bij het hoofdstuk klantgerichtheid dan staan we in een keer ook dicht bij onze eigen beleving als klant of leverancier. Ga maar eens in de schoenen van een klant staan.
Een van de eerste stappen die een management team in een organisatie zou moeten nemen is het vaststellen van de waarden.
Hoe komt het dat mensen in tijden van crisis juist meer bevlogen op hun werk zijn en meer belang hechten aan innige relaties met anderen en juist minder aan geld?
Wilmar Schauffeli geeft een mogelijke verklaring in zijn artikel op de site van C4OB.nl. Koester je successen nu dat deze bedreigt worden. In tijden van onzekerheid vallen we terug op dingen die écht van belang zijn.
Ik kwam op de site van Brisk dit artikel tegen. In mijn beleving past het erg goed binnen de discussie die gaat over het gedrag van managers in relatie tot performance management. Aan het licht komt het onderzoek van André de Waal. Wat maakt een Nederlandse manager excellent.
>> Lees het volledige artikel op brisk >> http://tinyurl.com/ya2mpdj
Enkele citaten uit het onderzoek van De Waal:
Niet onderscheidend
Naar voren komt wat een Nederlandse manager op de lange termijn niet onderscheidend maakt. Dit zijn onder andere:
- Lange dagen maken en altijd druk, druk, druk zijn;
Als kick off wil ik graag het boek 'Presteren' van Wim van Beers onder de aandacht brengen. Het heeft met name mijn interesse door de wijze zoals Wim het onderwerp onder de aandacht brengt. Simpel en helder taalgebruik voor een groep van managers die hun tijd verdelen tussen het runnen van hun bedrijf en daarnaast oog heeft voor hun kostbaarste kapitaal - hun medewerkers.
Presteren staat voor het drieluik: Willen, Kunnen en de Gelegenheid. Een goede combinatie van deze drie elementen vormt de basis voor het leveren van prestaties.
